8 929 774 09 72

Зачем вам изменять свой сайт?

Чтобы сайт увидели. Постоянное и вдумчивое обновление сайта — самая простая, но самая важная мера для его оптимизации в поисковых сетях: Яндекс писал об этом неоднократно.

Чтобы сайт читали. Секрет успеха интернет-проектов прост: нужно быть интересным и полезным посетителям. Вряд ли к вам будут ходить, чтобы еще раз почитать статью из раздела «новости» трехлетней давности.

Чтобы сайт отвечал вашим задачам. Пару лет назад, когда вы стартовали, сайт-визитка был вам впору, а сейчас стал тесноват: вашим клиентам может быть нужен магазин на сайте (или техподдержка, или форум, или калькулятор подсчета стоимости). А вам — площадка и технические средства для поддержки ваших рекламных кампаний: галереи, веб-баннеры, выигрышное оформление цен и скидок в каталоге и т.п.

Чтобы наладить контакт с клиентом. Онлайн-консультация, форма подписки, заказ звонка, резервирование товара — пару лет назад об этом не задумывались ни заказчики сайтов, ни их веб-мастера. А сейчас наличие форм обратной связи — норма, а не фишка, и у ваших конкурентов они наверняка есть.

Чтобы сайт выглядел современно. За последние пару лет мода на дизайн сайта изменилась кардинально. Стандарты технологии веб — тем более. А пользователь, придя на сайт, будет «встречать по одежке»: о ваших ценах и конкурентных преимуществах он задумается, только если ему понравится дизайн. В противном случае он вашу страничку закроет и забудет.

Мы можем помочь вам улучшить ваш сайт и научим пользоваться нововведениями. Это может быть как разовая услуга, так и постоянное сотрудничество и техподдержка.

Мы оказываем услуги по сопровождению, изменению и администрированию сайтов и интернет-магазинов.

Ниже мы перечислили наиболее популярные проблемы старых сайтов, требующие вмешательства веб-мастера. Если вы не нашли свою проблему, то это не значит, что мы не можем ее исправить: мы просто бережем ваше время от бесконечного списка услуг:) Позвоните 8 929 774 09 72 — проконсультируем.

Цены на обслуживание сайта указаны от нижней границы. Если ваш сайт сверстан грамотно (независимо от версии CMS) — цена такой и останется, в противном случае она рассчитывается индивидуально в зависимости от объема и сложности работ. Вероятность «сложного случая» увеличивается, если у вас самописная CMS.

Аудит сайта, консультации и составление сметы мы проводим бесплатно: вам достаточно оформить заявку, которая вас вообще ни к чему не обязывает.

Обслуживание небольшого сайта

1000 руб./мес.

  • Необходимость изменений: 4 раза в месяц
  • Характер изменений: добавление и изменение материалов сайта, фотографий, баннеров
  • Срок изменения: 24 часа

Обслуживание среднего интернет-магазина

5000 руб./мес.

  • Необходимость изменений: 1 раз в сутки
  • Характер изменений: добавление и изменение материалов сайта, редактирование каталога товаров, заведение и изменение новых карточек и категорий товаров, изменение и добавление фильтров, обновление цен, подготовка фотографий
  • Срок изменения: 3 часа

Обслуживание большого интернет-магазина

Вам необходимо заводить штатную единицу «Администратор интернет-магазина»:)

  • Необходимость изменений: несколько раз в сутки
  • Характер изменений: добавление и изменение материалов сайта, редактирование каталога товаров, заведение и изменение новых карточек и категорий товаров, изменение и добавление фильтров, обновление цен, подготовка фотографий
  • Срок изменения: минимальный

Как часто следует изменять свой сайт?

Вообще-то формула «чем чаще — тем лучше» в данном случае сработает безотказно. Но если хочется поискать «золотую середину», то все зависит от ваших задач и специфики вашего бизнеса. Вот наиболее характерные признаки того, что нужно что-то менять:

У вас появился новый товар или услуга

new-product

Это может простое добавление товара в интернет-каталог с коротким описанием, а может, потребуется добавить раздел на сайт с самостоятельной навигацией и статейным наполнением. Все зависит от того, насколько похоже новое направление на то, что вы делали раньше. Чем более экспериментальна ваша новая деятельность, тем больше потребуется, чтобы привлекательно рассказать о ней клиентам.

Стоимость услуги: от 1 000 рублей.


Вы запустили рекламную кампанию

gallery

Ваш сайт должен поддерживать вашу рекламу: и информационно, и технически. В простых случаях это баннеры или галереи, а если в проект вложено много сил и ресурсов — имеет смысл подумать о создании Landing Page отдельно от вашего сайта. Мы можем повесить на сайт баннер, который вам уже нарисовали, либо создать собственный дизайн.

Помимо информационной наглядности и привлекательности, стоит подумать, какое действие вы ожидаете от заинтересованного клиента: купить/зарезервировать товар на сайте, подписаться на рассылку, заполнить форму обратной связи и т.п. Задайтесь вопросом: ваш сайт может это действие удобно реализовать?

Стоимость услуги: от 500 рублей с вашим баннером, от 1 500 руб. — с нашим дизайном.


Пользователь не совершает целевое действие

redesign

Посетители не заходят на нужные вам страницы, не заполняют формы обратной связи, а покупают меньше, чем вам хотелось бы? У этого может быть несколько причин (и тогда нужен комплексный подход), но часто это происходит потому, что пользователь просто не замечает нужные вам кнопки, ему неудобно или страница скучно сверстана, поэтому ее не читают.

Можно сделать редизайн как всего сайта в целом, так и оформить только несколько важных для вас информационных блоков. Изменить или добавить пункты меню, переформулировать вопросы в формах обратной связи, сделать дополнительную навигацию в виде тегов, оглавления, слайд-шоу. Добавить всплывающие подсказки или модальные окна. Часто простое увеличение размера картинки в карточке товара поднимает его продажи. Задачи у всех разные, так что вариантов решения очень много, и реализация зависит от вашего конкретного случая.

В простых случая редизайн — это разовое изменение. Но в идеале это длительный процесс: что-то меняем — смотрим, как реагируют посетители — исправляем при необходимости.

Стоимость услуги: зависит от масштаба изменений. Небольшие изменения (перекрасить меню, переместить блоки и изменить их размер и т.п.) от 500 рублей, полный редизайн — от 6 000 рублей.


Вашим сайтом неудобно пользоваться на мобильном телефоне

mobile

Есть горизонтальная прокрутка, страница долго загружается, кнопки слишком мелкие, ничего не видно и не понятно — вот проблемы, с которыми вы сами сталкиваетесь каждый день в интернете с мобильного телефона. Если вашему сайту больше, чем пара лет, — наверняка вы обрекаете на эти мучения и своих посетителей. То есть фактически отказываетесь от 30% клиентов (именно столько в среднем заходят на сайт с мобильных телефонов и планшетов).

Если у вас бизнес «горячего спроса», например, услуги стоматологии или вызов эвакуатора,— доля может быть еще выше.

Затраты на адаптацию сайта для мобильных устройств зависят от того, как он сделан: возможно, изменений будет не очень много, но скорее всего, придется заново пересобрать ваш сайт. Позвоните нам, и мы бесплатно проведем аудит сайта и составим список необходимых технических работ.

Стоимость услуги: отдельная мобильная версия — 5 000 рублей, адаптация сайта — от 6 000 рублей. Почему адаптация лучше мобильной версии—>

6 000 + 6 000
= 6 000

Комплексные решения: математика отменяется!

Если вы заказываете у нас полный редизайн сайта, вы получаете адаптацию сайта для мобильных устройств совершенно бесплатно. Потому что только так и нужно делать сайты.

Все остальное — это не дизайн, а сборка студентом на коленке.

Сайт стал долго грузиться (особенно, если вы заполняете его сами)

loading

Это популярная проблема, как правило, вызванная двумя причинами. Во-первых, неоптимизированные изображения. Если вы загружаете на сайт неужатую картинку, то, даже ставя в администраторской панели маленький размер, вы сильно увеличиваете вес ваш страницы: браузер грузит сначала полную картинку, а потом отображает в уменьшенном виде. Одна такая картинка проблемы не вызовет. Сайт, из таких картинок состоящий, пользователь закроет, устав ждать.

Особенно существенно это для пользователей мобильного интернета и товаров «офисного спроса», где интернет скоростью тоже частенько не блещет.

Во-вторых, при вставке документа из текстовых редакторов типа Word на сайт вместе с текстом «прицепом» приходят стили текста: шрифт, выравнивание, цвет и т.п. Зачастую эта информация занимает места больше, чем сам текст. Например, вот так:

Красные буквы

Вот как это выглядит в коде:

<p class="MsoNormal"><b><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-size: 26.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial',sans-serif; color: red;">
Красные
</span></span></b><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-size: 26.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial',sans-serif; color: red;">
буквы
</span></span></p>

Чистка от подобного мусора значительно ускоряет работу сайта и, кстати, часто поднимает в выдаче Яндекса на пару строчек.

Стоимость услуги: от 3 000 рублей в зависимости от размера сайта.


Вам нужно перенести сайт на другой хостинг

hosting

Еще одной причиной долгой загрузки сайта может стать хостинг. Некоторые дешевые хостеры предоставляют очень мало ресурсов своего сервера или просто наплевательски относятся к своим клиентам, так что сайт работает со сбоями. Другой вариант — данный хостинг или тариф хороши для небольших проектов, но с вашей нагрузкой они не справляются. Мы можем как перенести сайт на другой хостинг, так и просто протестировать его работу. Последнее актуально, если вы планируете запустить масштабную рекламную кампанию и не уверены, что сайт справится с нагрузкой.

Стоимость услуги: от 1 000 рублей до 2 000 рублей.


Вы хотите поменять CMS

cms-change

Как правило, движок сайта есть смысл менять при расширении бизнеса. Например, интернет-магазин может быть реализован как на Wordress, так и на Битриксе, но разница здесь примерно такая же, как между салончиком и торговым центром: функционал, стабильность и скорость работы при большой нагрузке, безопасность — все это напрямую зависит от движка.

Еще один частый случай — замена самописной CMS на готовую. Недобросовестные веб-мастера любят самописки или непопулярные CMS (которых на специализированных форумах можно скачать множество) за то, что таким образом можно привязать к себе клиента: без веб-мастера на сайте человек вообще ничего изменить не сможет. Также бывает, что функции, заявленные в самописной CMS, попросту не работают: особенно часто это касается трансляции информации о странице для поисковиков, невидимой посетителям сайта. В таких случаях вам проще и дешевле будет заменить CMS, а не бороться с уже существующей.

Мы можем заменить движок сайта как сохранив его дизайн, так и сделать полное обновление, сохранив только контент.

Бывают ситуации, когда полная замена CMS не нужна. Например, Joomla! не умеет фильтровать записи по тегам, а эта функция удобна на больших статейных сайтах. Эту проблему можно исправить, установив соответствующее расширение. Мы можем проконсультировать вас по готовым расширениям, существующим на рынке, либо написать свое, если стандартный функционал вам не подходит. Расширение для CMS может быть как масштабным (магазин, блог, форум), так и очень простым: например, можно добавлять или удалять кнопки в администраторской панели.

Еще CMS периодически обновляется, об этом появляется соответствующее предупреждение в админке. Косметические обновления проходят безболезненно, но иногда версии отличаются так сильно, что сайт «едет». Не обновлять CMS — тоже не выход, тем более, что многие улучшения касаются безопасности сайта. Лучшее решение — перед тем, как нажимать кнопку «обновить», почитать на форумах или проконсультироваться у нас, насколько глобально данное обновление и требуется ли последующая «доводка» сайта.

Стоимость услуги: расширение — от 1 000 рублей, замена CMS — от 6 000 рублей. Стоимость CMS (таких, как Битрикс) в цену не входит.


На сайте нет форм захвата

form-attachment

Добавить онлайн-консультацию, заказ звонка, подписку или отзывы можно на любой сайт независимо от CMS. Все формы интегрируются с вашей почтой: вам приходит письмо с файлом Excel во вложении, так что вы не потеряете клиента, даже если оператора в данный момент нет в сети. Стоимость работ зависит от сложности формы: если стандартная форма обратной связи стоит 500 рублей, то многостраничные анкеты рассчитываются индивидуально.

Стоимость услуги: от 500 рублей.


Ваш каталог нужно переделать в интернет-магазин

shop

То, что с вашего сайта ничего нельзя купить, фактически означает, что вы постоянно теряете деньги. Тем более, что у ваших конкурентов магазин вместо каталога уже наверняка есть: посетители, которым понравился ваш товар, скорее всего найдут его же на других сайтах и купят онлайн, чем подождут открытия вашего оффлайн-магазина. С приходом интернета и демократизацией цен и обслуживания роль импульсной покупки в торговле сильно возросла. А средняя цена импульса выросла кардинально. Например, производители люксовых одежных марок (типа Dolce and Gabbana, Prada и т.п.) за последние пару лет все перешли от сложного кроя к простым трикотажным изделиям с принтами, которые можно купить онлайн без примерки. Механизм и скорость принятия решений диктуют свои правила торговли: во многих отраслях оффлайн-магазин, а не сайт, уже несет презентационную функцию, а основные прибыли проходят через электронную торговлю.

Переход на формат интернет-магазина не настолько сложный и болезненный, как это принято представлять, особенно, если вы планируете оформлять товар самовывозом. Однако это и не чисто техническая операция по добавлению форм оплаты на сайт.

Во-первых, вам пригодится интеграция магазина с 1С. Вопреки расхожему мнению, эта возможность доступна не только для решений на базе Битрикс: синхронизировать с базой можно каталог любого нормального модуля интернет-магазина на любой популярной CMS. Другой вопрос — насколько глубоким будет взаимодействие сайта и базы. Например, разные виды цен для групп покупателей (розница, опт, мелкий опт и т.п.) доступны только на Битриксе.

Без постоянной связи магазина с 1С, в принципе, обойтись можно, если вручную проводить продажи по базе, а в магазин периодически выгружать остатки и цены (обычно через формат Excel), просто это не очень удобно и при большом обороте может провоцировать ошибки.

Во-вторых, презентационный сайт и продающий — это все-таки разные форматы, так что вам могут потребоваться дополнительные изменения сайта, как в плане дизайна, так и в плане структуры. Например, для интернет-каталога совершенно необязательно выводить популярные или акционные товары на главную страницу, а для интернет-магазина это норма. Большое внимание имеет смысл уделить работе с возражениями: они будут, не сомневайтесь, но в отличие от оффлайна рядом не будет менеджера, который подтолкнет к покупке. Стоит также проанализировать, насколько все удобно и понятно, чтобы потенциальный покупатель не чувствовал себя брошенным: интернет-магазин, в отличие от офиса, работает круглосуточно, а ночью человеку будет некому позвонить и задать вопрос.

В-третьих, вам во многом придется пересмотреть свой маркетинговый план. Онлайн-реклама работает по другим законам, нежели оффлайн, и предъявляет свои требования к сайту. Например, сбор электронной почты потенциальных покупателей имеет большую ценность, так как во многих областях e-mail-маркетинг значительно эффективнее (и гораздо дешевле) любой другой рекламы. При этом посетитель готов поделиться своим электронным адресом только в том случае, если вы предложите ему нечто ценное взамен: какие-то файлы для скачивания, дополнительные услуги и т.п. И ваш сайт должен быть способен такой контент генерировать.

При переходе от каталога к интернет-магазину мы можем как провести необходимый минимум работ, так и проконсультировать и помочь вам по всем трем направлениям.

Стоимость услуги: от 2 000 рублей — перевод каталога в режим магазина, комплексные мероприятия рассчитываются индивидуально.


Вы никогда не думали о защите сайта от взлома

hack

Вряд ли вас будут атаковать недобросовестные конкуренты, пытаясь отнять сайт, это только в кино бывает. Как правило, взлом сайта происходит незаметно — и чаще, чем вы думаете. Однажды вы открываете почту и выясняете, что хостер вас забанил из-за того, что от вас шла спам-рассылка на тему каких-нибудь волшебных лечебных браслетов (в лучшем случае!). Или еще один частый пример вируса — реклама, которая прописывается на ваш сайт. Она может быть в виде плохо читаемых ссылок (белые на белом фоне), а в худшем случае это рекламный баннер на главной странице, который вы сами не можете удалить. Вы получаете неработающий сайт + репутационные потери + возможные санкции от поисковиков.

Самый неприятный и при этом один из самых популярных на сегодняшний день вирусов — это мобильный редирект. Он работает, только если к вам на сайт заходят пользователи с мобильных телефонов: их автоматически перебрасывает на другой сайт с теми же самыми волшебными браслетами. Беда в том, что при заходе с компьютера он неактивен, так что антивирус Яндекса его пропускает и ваш хостер — зачастую, тоже. Сайт может так работать довольно долго, а вы — терять клиентов и репутацию. Так что, если вы ничего не делали, чтобы обеспечить безопасность сайта, хотя бы периодически проверяйте, к себе ли вы попадаете с мобильника.

Безопасность сайта напрямую зависит от CMS. Из популярных в России систем наиболее «дырявая» — это Joomla!, по разным оценкам на нее приходится от 15 до 20% всех взломов. Вернее, с самой системой все в порядке, виной всему некачественные или попросту ворованные расширения: именно они делают ваш сайт максимально уязвимым, а под эту CMS их больше всего. Так что, если вы сами ставили какие-либо расширения из непроверенных источников или вы не знаете, что делал с сайтом ваш веб-мастер — вы в зоне риска. Еще 40% делят непопулярные у нас DataLife и InstantCMS. Для сравнения на остальные часто используемые движки приходится в среднем 3 — 4%.

Дорогие хостинги отчасти берут защиту сайта на себя, но кому же хочется платить за дорогие хостинги:) Так что зачастую имеет смысл здраво оценить риски и проконсультироваться по вопросам безопасности заранее.

Стоимость услуги: аудит сайта на безопасность — от 4 000 рублей.